泊頭市河鑄重工機械有限公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能_產品到哪里，服務隊伍_到哪里。以_可能的滿足用戶對產品（如鑄鐵平臺，花崗石平臺，敲擊扳手，大型機床鑄件）技術服務方面的各種要求。
“質量_，用戶至上”以質量求生產，以品種求發展，以管理求效益，挖掘企業潛力，提高職工素質，確保產品質量，是我們的指導思想。在滿足用戶需求的基礎上，不斷提高企業的經濟效益和社會效益，通過推行全面質量管理形成了一套嚴密的自上而下的質保體系。使產品從設計、生產到成品出廠至安裝調試的全過程每一各環節都在受控狀態下進行，實現了進行每道工序時都有章可循，完成的每項工作都有案可查。同時，做到責任到人，層層負責，環環把關，嚴格遵守“產品質量_是企業生命”的信念。
售后服務承諾：
1、凡用戶購買本企業生產的平板等量具類系列產品，在一年內實行“三包”。
2、購買企業生產的產品需要進行上門服務的，我們將立即派安裝、維修人員到用戶廠家進行周到服務，客戶在使用過程中，出現質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復。
4、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、設備達到現場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我廠派技術_實施現場技術指導；在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場技術指導；在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場試驗、調試，_產品投產。